报告所述天灾包括飓风、林火、冰雹、洪水、龙卷风、干旱，但由于统计的损失额不包含民众医疗费用，实际损失预计比账单数字更高。【】 农村居民客户端电压合格率从92%提升至94%；及时公开电价、收费标准；欠费停电的客户缴清电费后，从当日复电改为12小时内复电；受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复客户处理意见…… 近日，南方电网公司发布了一系列与居民生活息息相关的供电服务承诺，包括更高的供电质量、更快的复电时间、更短的业扩报装办理时限和更便捷的服务体验等，服务硬指标均高于国家标准，向具有全球竞争力的世界一流电网企业看齐。
